{"id":15365,"date":"2024-02-26T10:35:00","date_gmt":"2024-02-26T15:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mcq.org\/?post_type=espace-prof&p=15365"},"modified":"2024-03-28T12:31:33","modified_gmt":"2024-03-28T16:31:33","slug":"une-offre-de-services-internes-claire-et-bien-definie","status":"publish","type":"espace-prof","link":"https:\/\/mcq.org\/en\/espace-professionnel\/blogue\/une-offre-de-services-internes-claire-et-bien-definie\/","title":{"rendered":"Une offre de services internes claire et bien d\u00e9finie"},"content":{"rendered":"
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Par Martine Rioux<\/em><\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe de charg\u00e9.e.s de projets num\u00e9riques<\/a> (CPN) du Mus\u00e9e de la civilisation a grandi petit \u00e0 petit depuis la mise en place de la Strat\u00e9gie num\u00e9rique 2019-2022. Elle est maintenant constitu\u00e9e de huit personnes et fait partie de la Direction des immobilisations, du num\u00e9rique et des technologies. Au fil des ann\u00e9es, son r\u00f4le s\u2019est pr\u00e9cis\u00e9, tant et si bien qu\u2019une offre de services num\u00e9riques internes est aujourd\u2019hui diffus\u00e9e.<\/p>\n

Au d\u00e9but, leur r\u00f4le consistait, essentiellement, \u00e0 accompagner les coll\u00e8gues dans leur appropriation de la strat\u00e9gie num\u00e9rique du Mus\u00e9e et dans l\u2019int\u00e9gration concr\u00e8te de celle-ci \u00e0 leur quotidien. N\u00e9anmoins, le champ des possibles demeurait vaste et pouvait pr\u00eater \u00e0 confusion. C\u2019est ainsi que l\u2019\u00e9quipe de CPN a r\u00e9dig\u00e9 sa propre offre de services pour les coll\u00e8gues afin que ceux-ci aient une id\u00e9e pr\u00e9cise de son apport potentiel dans les divers projets.<\/p>\n

\u00ab L\u2019\u00e9laboration de l\u2019offre de services num\u00e9riques internes a vraiment permis de pr\u00e9senter, de fa\u00e7on simple et concise, les contextes d\u2019intervention, les r\u00f4les et les responsabilit\u00e9s des CPN ainsi que des coll\u00e8gues qui font appel \u00e0 leur expertise \u00bb, souligne Genevi\u00e8ve Soucy, cheffe de l’engagement num\u00e9rique et des projets technologiques, responsable de l\u2019\u00e9quipe de CPN.<\/p>\n

L\u2019offre de services des CPN vise donc, toujours dans une approche d\u2019accompagnement, \u00e0 contribuer au d\u00e9veloppement et \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de l’exp\u00e9rience num\u00e9rique dans l’ensemble des activit\u00e9s publiques et organisationnelles du Mus\u00e9e. Elle constitue une offre transversale et concerne aussi bien le num\u00e9rique que les technologies qui l\u2019alimentent.<\/p>\n

R\u00f4le et responsabilit\u00e9s<\/h2>\n

Afin d\u2019accompagner les \u00e9quipes dans l\u2019identification des besoins num\u00e9riques et de planifier des travaux, les CPN sont g\u00e9n\u00e9ralement sollicit\u00e9s d\u00e8s le d\u00e9but des projets. Cela permet confirmer qu\u2019une initiative num\u00e9rique est pertinente, ou non, il peut arriver que ce ne soit pas le cas.<\/p>\n

Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, le r\u00f4le des CPN est entre autres :<\/p>\n

    \n
  • d\u2019accompagner les diff\u00e9rentes \u00e9quipes du Mus\u00e9e dans l\u2019adoption de pratiques num\u00e9riques transversales, facilitantes\u202fet coh\u00e9rentes,<\/li>\n
  • d\u2019assurer la constance des exp\u00e9riences num\u00e9riques offertes aux visiteurs dans l\u2019ensemble de leur parcours,<\/li>\n
  • de proposer des outils num\u00e9riques utiles, innovants et faciles d\u2019utilisation,<\/li>\n
  • de garantir et d\u2019aider leurs coll\u00e8gues \u00e0 r\u00e9aliser leurs projets dans le respect des normes du Mus\u00e9e et du gouvernement du Qu\u00e9bec en mati\u00e8re de communication, d\u2019accessibilit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9, de d\u00e9veloppement durable, d\u2019\u00e9thique et d\u2019int\u00e9gration,<\/li>\n
  • d\u2019assurer une veille dans leur champ d\u2019expertise et de contribuer activement au volet recherche et \u00e9valuation de solutions num\u00e9riques des divers projets auxquels les ils et elles collaborent.<\/li>\n<\/ul>\n

    Outre l\u2019analyse de besoins, les CPN sont responsables de recommander et de s\u00e9lectionner des solutions num\u00e9riques et technologiques, toujours en priorisant les outils, les fonctionnalit\u00e9s et les gabarits existants, ainsi que les cultures num\u00e9riques en usage dans la soci\u00e9t\u00e9. De m\u00eame, chaque fois que c’est possible, les technologies et l\u2019expertise qu\u00e9b\u00e9coises doivent \u00eatre mises de l\u2019avant. De l\u00e0 l\u2019importance que la veille occupe dans leur quotidien.<\/p>\n

    M\u00eame lorsqu\u2019une approche num\u00e9rique ou une solution est retenue par l\u2019\u00e9quipe d\u2019un projet, le CPN demeure pr\u00e9sent pour appuyer le d\u00e9veloppement ou l\u2019adaptation de celle-ci au contexte d\u2019utilisation pr\u00e9vu. Il ou elle participe aussi \u00e0 son d\u00e9ploiement, \u00e0 sa promotion \u00e0 son maintien, si n\u00e9cessaire.<\/p>\n

    Les Charg\u00e9.e.s de projets num\u00e9riques valident le respect des normes du Mus\u00e9e, de la conception \u00e0 la diffusion. En cours de projets, ils \u00e9valuent aussi l\u2019atteinte des objectifs de l\u2019exp\u00e9rience num\u00e9rique cr\u00e9\u00e9e. Ils participent finalement au post-mortem des projets.<\/p>\n

    Un travail d\u2019\u00e9quipe<\/h2>\n

    M\u00eame si les CPN travaillent chacun et chacune sur leurs projets respectifs, ils communiquent r\u00e9guli\u00e8rement entre eux, s\u2019informent mutuellement de tout d\u00e9veloppement de nouvelles exp\u00e9riences num\u00e9riques, afin de s\u2019assurer que tous et toutes connaissent les outils, les fonctionnalit\u00e9s ou les gabarits disponibles pour des projets ult\u00e9rieurs.\u202fC\u2019est ainsi qu\u2019ils peuvent participer \u00e0 l\u2019\u00e9volution des approches et des normes num\u00e9riques du Mus\u00e9e.<\/p>\n

    De m\u00eame, lorsque de nouveaux projets se mettent en branle, les affectations sont g\u00e9n\u00e9ralement discut\u00e9es et choisies entre les CPN, lors de rencontres bimensuelles, en fonction de la nature du projet et sur la base des sp\u00e9cialisations individuelles, des int\u00e9r\u00eats et des disponibilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n

    \n
    \n
    \n \"Martine\n <\/div>\n
    \n

    R\u00e9dactrice et gestionnaire de projets d\u2019\u00e9ditions num\u00e9riques <\/p>\n

    Martine Rioux <\/h3>\n

    Au fil de ses exp\u00e9riences, Martine Rioux a d\u00e9velopp\u00e9 une solide expertise en lien avec la transformation num\u00e9rique dans divers secteurs d\u2019activit\u00e9s (\u00e9ducation, culture, administration publique, etc.). Elle ma\u00eetrise les subtilit\u00e9s de l\u2019univers num\u00e9rique, ses enjeux, ses possibilit\u00e9s et sait les vulgariser en deux clics de souris. Elle carbure au travail d\u2019e\u0301quipe, a\u0300 la collaboration et a\u0300 la r\u00e9alisation de projets concrets. Pragmatique, dans les faits et l\u2019action, elle aime avoir un impact dans la socie\u0301te\u0301 et entrer en contact avec une multitude d\u2019humains. <\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n

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    \n \n \n\n

    \u00c0 propos de documenter la transformation num\u00e9rique<\/h2>\n

    Dans le but de mettre en valeur l\u2019expertise acquise \u00e0 la suite de la mise en \u0153uvre de sa strat\u00e9gie num\u00e9rique 2019-2022, le Mus\u00e9e de la civilisation propose une s\u00e9rie de billets. Ces billets ont pour objectif de documenter la transformation num\u00e9rique et de partager la d\u00e9marche de r\u00e9alisation de certains projets. Le pr\u00e9sent texte fait partie de cette s\u00e9rie.<\/p>\n\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"featured_media":15494,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","article-comm-tax-espace-prof":[224],"class_list":["post-15365","espace-prof","type-espace-prof","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","article-comm-tax-espace-prof-documenter-la-transformation-numerique"],"acf":[],"yoast_head":"\nUne offre de services internes claire et bien d\u00e9finie | Mus\u00e9e de la civilisation<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez le r\u00f4le des charg\u00e9.e.s de projets num\u00e9riques du Mus\u00e9e dans cet article de la s\u00e9rie Documenter la transformation num\u00e9rique.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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